Frequently Asked Questions (FAQ) Layanan Keuangan Pesantren Islam Al-Irsyad Tengaran

💬 Bagaimana cara saya mendapatkan informasi tentang layanan keuangan di Pesantren Islam Al-Irsyad Tengaran?
Ada 2 cara cepat dan mudah untuk mendapatkan informasi keuangan santri.

  • Yang pertama, Anda bisa menginstall aplikasi PIA Mobile. Silakan kunjungi link pesantrenalirsyad.org/panduan-instalasi-pia-mobile untuk cara install aplikasi PIA Mobile di handphone android Anda
  • Yang kedua, mengirim whatsapp dengan pesan sesuai kebutuhan Anda dan sistem BOT akan membalas dengan informasi yang Anda inginkan

💬 Ke nomor mana saya bisa mengirim pertanyaan terkait informasi layanan keuangan dan mendapatkan respon dengan cepat?
Anda bisa mengirim pertanyaan terkait informasi layanan keuangan ke nomor 0813-2734-2838

💬 Bagaimana cara saya melakukan pembayaran biaya pendidikan/SPP dan uang saku/tabungan?
Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer ke nomor virtual account BCA atau Bank Muamalat. Perlu diketahui untuk pembayaran melalui virtual account BCA pihak keuangan membutuhkan waktu minimal 24 jam di hari kerja untuk validasi pembayaran karena perlu proses konsolidasi dengan sistem BCA. Apabila Anda ingin pembayaran segera divalidasi bisa melakukan pembayaran melalui virtual account Bank Muamalat. Dan pastikan Anda melakukan transfer ke nomor virtual account sesuai peruntukannya (VA SPP atau VA Tabungan)

💬 Bagaimana agar saya bisa melakukan 1x transfer saja untuk melakukan pembayaran biaya pendidikan/SPP dan uang saku serta laundry?
Anda bisa membuat perencanaan pembayaran/payment plan melalui aplikasi PIA Mobile (untuk panduan membuat payment plan silakan baca link berikut: https://pesantrenalirsyad.org/fitur-baru-payment-plan-di-aplikasi-pia-mobile/) atau Anda bisa mengirim pesan dengan teks “BAYAR#KODESANTRI” (tanpa tanda petik) ke nomor whatsapp 0813-2734-2838

💬 Berapa nomor rekening virtual account anak saya?
Silakan kirim pesan ke nomor whatsapp 0813-2734-2838 dengan teks pesan “VA” (tanpa tanda petik). Pastikan nomor yang Anda gunakan untuk mengirim pesan adalah nomor yang Anda gunakan untuk proses Pendaftaran Santri Baru (PSB). Jika Anda tidak menggunakan nomor whatsapp yang terdaftar, kirim dengan teks pesan “VA#KODESANTRI” (tanpa tanda ketik)

💬 Berapa kode santri anak saya?
Kode santri adalah 6 digit terakhir nomor pendaftaran santri.
Contoh: Nomor Pendaftaran B150001, maka kode santri adalah 150001

Atau Anda bisa mengirim teks pesan “KELAS [SPASI] KELAS_SANTRI [SPASI] PUTRA/PUTRI” (tanpa tanda petik) ke nomor whatsapp 0813-2734-2838

💬 Bagaimana cara mengetahui sisa saldo uang saku/tabungan anak saya?
Anda bisa mengetahui saldo uang saku melalui aplikasi PIA Mobile. Atau Anda bisa mengirim teks pesan “SAKU” (tanpa tanda ketik) ke nomor whatsapp 0813-2734-2838

💬 Bagaimana cara mengetahui apakah transfer saya sudah masuk atau belum?
Anda bisa mengetahui status transfer pembayaran Anda melalui aplikasi PIA Mobile. Atau Anda bisa mengirim teks pesan “TRANSAKSI” (tanpa tanda petik) ke nomor whatsapp 0813-2734-2838. Sistem akan otomatis memberikan data 5 transaksi terakhir Anda. Jika Anda melakukan transfer melalui virtual account BCA, kami membutuhkan waktu minimal 24 jam di hari kerja untuk melakukan validasi karna ada proses konsolidasi dengan sistem BCA

💬 Apa saja keyword yang tersedia di Whatsapp BOT Sistem Keuangan Pesantren Islam Al-Irsyad Tengaran?

  • VA (Untuk mendapatkan informasi nomor rekening virtual account)
  • SAKU (Untuk mendapatkan informasi saldo uang saku saat ini)
  • TRANSAKSI (Untuk mendapatkan informasi 5 transaksi pembayaran/ transfer terakhir yang berhasil divalidasi pada semua channel pembayaran)
  • TRANSAKSIBCA (Untuk mendapatkan informasi 5 transaksi pembayaran/ transfer terakhir yang berhasil divalidasi pada pembayaran melalui channel Bank BCA)
  • TRANSAKSIBMI (Untuk mendapatkan informasi 5 transaksi pembayaran/ transfer terakhir yang berhasil divalidasi pada pembayaran melalui channel Bank BMI)
  • BAYAR#KODE_SANTRI (Untuk membuat perencanaan pembayaran/payment plan)
  • STATUS (Untuk mendapatkan informasi terkait status nomor whatsapp Anda)
  • KELAS [SPASI] KELAS_SANTRI [SPASI] PUTRA/PUTRI (Untuk mengetahui kode santri ananda)
  • DOWNLOAD (Untuk mendapatkan link download aplikasi PIA Mobile)
  • RESET (Untuk melakukan reset password pada aplikasi PIA Mobile)
  • DAFTAR (Untuk melakukan pendaftaran user PIA Mobile)

Atau Anda bisa mengirim pesan dengan teks “HELP” (tanpa tanda ketik) untuk melihat keyword yang tersedia. Karna Whatsapp BOT dioperasikan oleh sistem, maka pastikan teks pesan yang Anda kirim sesuai dengan keyword yang ada agar sistem bisa mengirim informasi sesuai yang Anda butuhkan.